——记全国优秀党务工作者、

中山区老虎滩街道中兴社区

和合大院党支部书记王秋萍

在中山区老虎滩街道中兴社区，提起和合大院，几乎无人不晓。这个建于上世纪80年代末的老旧小区，曾因长期失管而陷入“污水横流、杂物遍地、矛盾丛生”的困境。如今，这里却是绿意盎然、邻里和睦、秩序井然。

改变这一切的，是71岁的王秋萍。从担任大院党支部书记那天起，她就把根扎进了大院，用十余年光阴，将一个“问题大院”塑造成了全国闻名的“文明家园”。

“水不通，我就不回家”

2013年盛夏，和合大院经历了一场严峻的“大考”：因管网老化，一栋居民楼彻底停水，60余户人家的基本生活陷入瘫痪。产权单位复杂、居民意见不一，抢修工作一度停滞。

王秋萍站了出来，她拖着尚未痊愈的膝盖，挨家挨户查档案、跑手续、找施工队。那段时间，她嗓子哑得说不出话，双腿肿得一按一个坑，却依然奔波在协调一线。面对居民“什么时候能来水”的质问，她立下军令状：

“水不通，我就不回家！”

这份舍身忘我的劲头，融化了邻里间的坚冰。12位老姐妹深受感动，自发组成“十三姐妹”志愿服务队。在王秋萍的带领下，仅用两天时间便完成了全部住户的签字协调，高效促成通水。

水通了，人心顺了。王秋萍趁热打铁，提议举办一场“百家宴”。居民们端出拿手菜，搬来桌椅板凳，在推杯换盏间，多年的隔阂消解了，共建家园的共识凝聚了起来。从那以后，楼院志愿服务队应运而生，并逐渐发展壮大为拥有5支专业队伍、50余名骨干的常态化治理力量，累计开展服务700余场，服务群众上万人次。

“干部喊破嗓，不如干出样”

老旧楼院整治，最难的是拆违治乱，最烦的是清理私设菜地，最杂的是架空管线。面对这些“硬骨头”，王秋萍始终坚持一个原则：

党员不带头，群众不服气；干部喊破嗓，不如干出样。

整治初期，她自掏腰包买涂料，带着老党员们卷起袖子粉刷楼道。在她的感召下，其他单元的党员、楼长纷纷跟进，一场由党员带头、群众响应的“楼道革命”迅速铺开。

针对居民意见最大的“圈地种菜”问题，王秋萍带着志愿者挨家挨户讲道理、算大账。她动员大家亲手拔菜，一起铺设方砖、栽花种草。为了根治空中“蜘蛛网”，她带着志愿者爬梯子、扎线缆，还亲手缝制了五彩斑斓的彩旗装饰其间。居民们感叹：“头顶亮堂了，心里更敞亮了。”

“群龙无首”走向“有章可循”

为了让弃管楼院实现长治久安，王秋萍开始琢磨一套管长远、见实效的制度体系。她总结提炼出“1315”楼院治理工作法：坚持1个党支部核心引领，依托居民自治、协商议事、监督评议3个委员会协同运作，遵循1套居民自治章程，引导5支志愿服务队伍发挥作用。她还主持制定了《居民公约》《民主协商议事规则》等五项制度，涵盖了卫生、绿化、维修、停车等方方面面，让楼院管理从“群龙无首”走向“有章可循”。

在王秋萍的示范引领下，中兴社区其余32栋弃管楼纷纷效仿，打造了“梅、兰、竹、菊”等特色楼院，实现了“微治理”全覆盖。